Levering og vilkår
Hvad der sker, når du bestiller på tdc.dk?
1. Du får en e-mail-kvittering
Når du har gennemført din bestilling, får du en e-mail-kvittering, hvor vi bekræfter de indtastede oplysninger.
2. Vi undersøger, om du kan få TDC Bredbånd
Vi undersøger, om du kan få den bestilte hastighed. Dette afhænger blandt andet af afstanden ud til centralen og de tekniske forhold på stedet. Kan du ikke få den ønskede hastighed, leverer vi i stedet den højest mulige hastighed. Ønsker du ikke denne hastighed, kan ordren annulleres.
3. Du modtager ordrebekræftelsen
Når ordren er færdigbehandlet modtager du en ordrebekræftelse. Hvis du har indsat en e-mail adresse, får du en ordrebekræftelse inden for 1 arbejdsdag, hvis den skal med post kommer den inden for cirka 3 - 5 arbejdsdage. I din ordrebekræftelse står der hvornår din forbindelse er klar.
4. Du modtager pakken
Udstyret bliver sendt til dig med posten nogle dage inden ordren bliver udført. Sammen med udstyret ligger der en installationsvejledning, som du skal bruge for selv at installere dit produkt.
Indhold i pakken:
- Trådløs router og modem i ét
- Skillefilter/kombilter, 1. stk.
- Kabler
- Vejledning
Hjælp til bredbånd
Abonnementsvilkår
Her finder du de gældende vilkår for bredbånd hos TDC.
Vilkår for TDC HomeDuo:
- Vilkår for TDC HomeDuo, TDC HomeDuo Media og TDC HomeDuo Secure med bredbåndstelefoni
- Vilkår for TDC HomeDuo, TDC HomeDuo Media og TDC HomeDuo Secure med fastnettelefoni
Vilkår for TDC Bredbånd:
Find tillægsvilkår for tillægsydelser på tdc.dk
Har du ikke Acrobat Reader på din pc, kan du downloade programmet gratis.
Vejledninger
VejledningerPå tdc.dk finder du mange vejledninger til installation og opsætning af dit bredbånd.
Her er et udpluk fra tdc.dk:
Du kan også altid tage kontakt til os.
Stil dit spørgsmål i TDC Forum
Stil dit spørgsmål i TDC ForumFandt du ikke svar på dit spørgsmål? Stil dit spørgsmål eller find svaret i TDC Forum.
-
Shop online - det er nemt og sikkert
E-mærket er din garanti for, at det er sikkert og nemt at bestille på tdc.dk. Mobilprodukter og elektronik bliver leveret i løbet af 2-4 hverdage. Der må forventes en længere leveringstid
på øvrige produkter. -
Spørgsmål og hjælp
I kvitteringsmailen kan du se alle detaljer om din bestilling og få svar på dine spørgsmål. Hvis der opstår fejl på dit produkt, kan du altid henvende dig til en fysisk TDC butik.
