Levering og vilkår

Hvad der sker, når du bestiller på tdc.dk?

Bestilling af TDC HomeTrio

1. Du får en e-mail-kvittering
Når du har gennemført din bestilling, får du en e-mail-kvittering, hvor vi bekræfter de indtastede oplysninger.

2. Vi undersøger, om du kan få TDC HomeTrio
Vi undersøger, om du kan få TDC HomeTrio eller TDC HomeTrio Basic. Dette afhænger blandt andet af afstanden til centralen og de tekniske forhold på stedet. Vi kan levere TDC HomeTrio på godt 90% af alle adresser i Danmark. Kan du ikke få TDC HomeTrio giver vi dig besked.

Kan du ikke få den bredbåndshastighed, du ønsker, leverer vi i stedet den højest mulige hastighed. Ønsker du ikke den hastighed, vi kan levere, kan du annullere ordren.

3. Du modtager ordrebekræftelsen
Når ordren er færdigbehandlet modtager du en ordrebekræftelse. Hvis du har indsat en e-mail adresse, får du en ordrebekræftelse inden for 1 arbejdsdag, hvis den skal med post kommer den inden for cirka 3 - 5 arbejdsdage.

4. Installation
En tekniker kommer hjem til dig og installerer TDC HomeTrio. I din ordrebekræftelse vil der stå dato for teknikerens besøg.

Hjælp til TDC HomeTrio

Ny med TDC HomeTrio - kom godt i gang

Bestilling af TDC HomeDuo

1. Du får en e-mail-kvittering
Når du har gennemført din bestilling, får du en e-mail-kvittering, hvor vi bekræfter de indtastede oplysninger.

2. Vi undersøger, om du kan få TDC HomeDuo
Vi undersøger, om du kan få den bestilte hastighed. Dette afhænger blandt andet af afstanden ud til centralen og de tekniske forhold på stedet. Kan du ikke få den ønskede hastighed, leverer vi i stedet den højest mulige hastighed. Ønsker du ikke denne hastighed, kan ordren annulleres.

4. Du modtager pakken
Udstyret bliver sendt til dig med posten nogle dage inden ordren bliver udført. Sammen med udstyret ligger der en installationsvejledning, som du skal bruge for selv at installere dit produkt.